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趁着儿媳妇没在,老太太说话也随便了一些,忍不住抱怨道:“我儿子出差不在家,儿媳妇平时都是我在照顾着,这怀孕了哪能吃辛辣刺激的食物?万一吃坏了,到时候我怎么跟我儿子交代啊?”
老太太对自家儿媳妇是一副关怀备至的态度,提到儿媳妇怀孕的事情,更是一脸的骄傲。
付宇叹了口气,婆婆是个好婆婆,就是这儿媳妇......
丈夫出差了,婆婆上门帮着照顾怀孕的儿媳妇,今年叫着女儿全家一起出来吃饭,怀孕的儿媳妇却趁机约会男小三。
现在两桌一样的席面出了问题,应该是女顾客订餐时,记错了包厢号,又或者是女顾客没记好备注的包厢号,导致两伙人坐错了位置。
应该就是这样的结果了!
王羽轩看了一眼付宇:“先把人安抚住吧,点餐那位顾客估计还不知道这件事情呢,到时候再沟通也来得及。”
付宇点了点头,‘嗯’了一声。
就准备跟婆婆好好沟通一下事情的解决办法。
可是......该怎么沟通?
这包厢里的两个人是女顾客的婆婆和小姑子,对于女顾客而言,这两人摆明了是需要隐瞒的对象。
如果对方知道女顾客婚内出轨,现在又把小男朋友约在了同一家饭店用餐,会怎么样?会不会直接在店里闹起来?
到时候又是打架,又是报警,事情闹大了,两桌席面都没有付账,还会影响到其他顾客用餐的心情。
现在正是进店用餐的高峰期,这么一闹,店里的损失就大了。
这些都是非常有可能的事情。
可是,这件事情想要合理解决,就得将两桌席面调换一下。
现在菜都已经上桌了,无论顾客是否进行了品尝,都不可能直接换菜。
毕竟耽误了这么长时间,菜肴的口感也会受到影响。
可要是重新烹饪,那就需要长时间的等待,而且两桌席面的点餐就变成了四桌,这价钱方面那可是翻了一倍!
如果女顾客愿意承担损失,那么一切好办,就怕对方不愿意。
这种事情,对于服务员来说,还是很难处理的!
要不然进店实习期间,不论是后厨人员,还是前厅的服务人员,都需要进行服务规范培训!
王羽轩低头看了眼电子点餐器,就这么一会儿的功夫,店里又有三份顾客点完餐
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